Les Échiquiers du Roi Returpolicy

Returpolicy för Les Échiquiers du Roi (US)

Standardreturpolicy

Vi på Les Échiquiers du Roi förstår att du ibland kan behöva returnera en vara. Du har högst14 kalenderdagar från den dag du mottar din beställning på dig att lämna in en returförfrågan. När din returförfrågan har godkänts, har du14 ytterligare kalenderdagar på dig att returnera varan till oss.

Helgreturpolicy (Beställningar lagda mellan den 15 november och den 30 november)

För beställningar som görs under högtidssäsongen, erbjuder vi ett förlängt returfönster. Du har till och med31 december innevarande år på dig att lämna in en returförfrågan. När din returförfrågan har godkänts, har du14 ytterligare kalenderdagar på dig att returnera varan till oss.

Allmänna returvillkor

• För att initiera en retur, vänligen kontakta vår kundtjänst.
• Alla returnerade varor måste vara iursprungligt, oanvänt skick och måste inkludera allt originalförpackningsmaterial, produktmanualer, och alla tillbehör.
• Du ansvarar för alla fraktkostnader i samband med att returnera varan. Vi rekommenderar att du använder en spårbar och försäkrad frakttjänst.
• Ursprungliga fraktavgifter återbetalas inte. Vid kampanjer med fri frakt, dras kostnaden vi haft för att skicka den ursprungliga beställningen av från eventuell återbetalning.
• Enåterlageravgift på 15% tillämpas på alla returnerade varor, förutom sådana som är skadade eller defekta.

Varor som inte kan returneras

• Reavaror eller nedsatta varor
• Skräddarsydda schackbräden
• Nedladdningsbara produkter (e-böcker, programnedladdningar)
• Öppnad programvara eller DVD-skivor (om de inte är defekta)

Skadade varor

Om du mottar en skadad vara, vänligen kontakta oss omedelbart. Du har7 dagar från leveransdatum på dig att rapportera eventuella skador. Vänligen spara allt originalförpackningsmaterial, eftersom det kan krävas av transportören för inspektion. Vi kommer snabbt att arbeta för att lösa situationen utan kostnad för dig. Detta kan innebära att den skadade varan ersätts eller att en full återbetalning utfärdas.

Orderavbokning

Om du vill avbryta en beställning som ännu inte har skickats, vänligen kontakta oss så snart som möjligt. När en beställning har skickats, kan den endast returneras enligt standardreturpolicyn.

Kontakta oss

Om du har frågor om vår returpolicy, vänligen kontakta vår kundtjänst via e-post på [email protected] eller per telefon på [phone number] (under kontorstid).

Obs: Denna policy är avsedd att följa amerikanska konsumentskyddslagar och kan uppdateras från tid till annan.