Les Échiquiers du Roi integritetspolicy

Integritetspolicy

Denna integritetspolicy förklarar hur GALLICUS Sp. z o.o., som verkar under namnet Les Échiquiers du Roi (“vi”, “oss”, “vår”), samlar in, använder, delar och skyddar personuppgifter när du besöker eller använder vår webbplats, gör en beställning, kontaktar oss, prenumererar på vår kommunikation eller på annat sätt interagerar med oss.

Läs denna integritetspolicy tillsammans med vår cookiebanner och våra cookieinställningar, som förklarar hur du kan hantera dina integritetsval.

1. Vilka vi är

Personuppgiftsansvarig
GALLICUS Sp. z o.o.
34/15 Rynek Główny
31-010 Kraków
Polen

Kontaktadress:
service@les-echiquiers-du-roi.fr

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller vill utöva dina rättigheter enligt dataskyddslagstiftningen kan du kontakta oss med uppgifterna ovan.

2. Policyns tillämpningsområde

Denna integritetspolicy gäller för personuppgifter som samlas in genom:

vår webbplats;
kassan och beställningsprocessen;
kommunikation med kundservice;
nyhetsbrev eller marknadsföringsprenumerationer;
annonsering, analys och samtyckeshanteringsverktyg som används på vår webbplats;
sociala medier eller formulär som länkar till denna policy.

3. Personuppgifter vi samlar in

Beroende på hur du interagerar med oss kan vi samla in följande kategorier av personuppgifter.

3.1 Identitets- och kontaktuppgifter

förnamn och efternamn;
faktureringsadress;
leveransadress;
e-postadress;
telefonnummer.

3.2 Order- och transaktionsuppgifter

produkter som visats, lagts i varukorgen, köpts eller returnerats;
ordernummer;
ordervärde, valuta, rabatter och leveransmetod;
betalningsstatus;
historik över återbetalningar och eftermarknadsärenden.

3.3 Betalningsuppgifter

Vi lagrar själva inte fullständiga kortuppgifter. Betalningar behandlas av våra betalningsleverantörer. Vi kan få begränsad betalningsrelaterad information såsom betalningsstatus, typ av betalningsmetod, delvisa identifierare och signaler kopplade till bedrägeriförebyggande arbete.

3.4 Uppgifter om kundrelationen

din korrespondens med vårt kundserviceteam;
kontouppgifter, om du skapar ett konto;
produktintressen, sparade varukorgar eller preferenser;
omdömen, feedback och liknande uppgifter som du lämnar in.

3.5 Enhets-, webbläsar- och tekniska uppgifter

IP-adress;
webbläsartyp och version;
enhetstyp och operativsystem;
språkinställningar;
tidszon;
hänvisande URL;
sidadvisningar och navigeringshändelser;
ungefärlig plats härledd från IP-adress.

3.6 Marknadsförings- och annonseringsuppgifter

om du öppnade eller klickade på ett marknadsföringsmejl;
kampanjkälla, medium och annonsidentifierare;
interaktioner med våra annonser och vår webbplats;
tillhörighet till målgrupp eller spärrstatus;
samtyckesval som rör analys, annonsering och personalisering.

3.7 Samtyckes- och preferensuppgifter

om du accepterade, avvisade eller anpassade cookies och liknande tekniker;
datum, tid och omfattning för dina samtyckesval;
regionala integritetsinställningar och ändringar av preferenser.

3.8 Valfria uppgifter som du lämnar

gravyr- eller personaliseringstext;
svar på enkäter;
meddelanden, bilagor eller annat innehåll som du frivilligt skickar till oss.

4. Hur vi samlar in personuppgifter

Vi samlar in personuppgifter:

direkt från dig, när du gör en beställning, fyller i ett formulär, skapar ett konto, prenumererar på marknadsföringsutskick eller kontaktar oss;
automatiskt från din enhet eller webbläsare när du använder vår webbplats, genom cookies, pixlar, taggar, loggar och liknande tekniker, med förbehåll för dina val och tillämplig lag;
från tjänsteleverantörer som hjälper oss att driva webbplatsen, behandla betalningar, leverera beställningar, förebygga bedrägerier, analysera trafik och genomföra annonsering;
från annons- och analysparter, där detta är tillåtet enligt lag och i enlighet med dina samtyckesval där så krävs.

5. Varför vi använder personuppgifter

5.1 För att fullgöra vårt avtal med dig

behandla och leverera din beställning;
ta emot betalning och genomföra återbetalningar;
skicka orderbekräftelser och servicemeddelanden;
hantera kundsupport, returer och klagomål;
tillhandahålla personanpassning eller graveringstjänster som du begär.

5.2 För att uppfylla rättsliga skyldigheter

redovisnings-, skatte- och faktureringsskyldigheter;
skyldigheter avseende bedrägeribekämpning och säkerhet;
svara på lagenliga begäranden från offentliga myndigheter, domstolar eller tillsynsmyndigheter;
bevara uppgifter enligt vad som krävs i tillämplig lag.

5.3 För våra berättigade intressen

Där det är tillåtet enligt lag kan vi behandla personuppgifter för våra berättigade intressen, under förutsättning att dina rättigheter och friheter inte väger tyngre än dessa intressen.

driva, säkra och förbättra vår webbplats;
hantera logistik, orderuppfyllelse och kundservice;
upptäcka och förebygga bedrägerier, missbruk och tekniska incidenter;
mäta prestanda för vår webbplats, våra produkter och servicemeddelanden;
upprätthålla intern rapportering och affärsadministration;
försvara eller fastställa rättsliga anspråk.

5.4 Med stöd av ditt samtycke

placera eller läsa icke-nödvändiga cookies och liknande tekniker;
använda analystekniker;
använda annonserings- och remarketingtekniker;
dela viss information med analys- och annonseringsparter för mätning eller personaliserad annonsering;
skicka direktmarknadsföring där samtycke krävs.

Du kan när som helst återkalla ditt samtycke via våra cookieinställningar, avregistreringslänken i våra mejl eller genom att kontakta oss.

6. Rättsliga grunder för behandling

Där UK GDPR, EU GDPR eller liknande lagar gäller förlitar vi oss på en eller flera av följande rättsliga grunder:

fullgörande av avtal med dig;
uppfyllande av rättslig förpliktelse;
våra berättigade intressen, när dessa inte väger tyngre än dina rättigheter;
ditt samtycke, där samtycke krävs.

7. Cookies och liknande tekniker

Vi använder cookies och liknande tekniker på vår webbplats. Dessa kan omfatta:

strikt nödvändiga tekniker, som krävs för webbplatsens grundläggande funktioner, säkerhet, kassa och bedrägeriförebyggande arbete;
analystekniker, som används för att förstå trafik, användning och webbplatsens prestanda;
funktionalitetstekniker, som används för att komma ihåg val och förbättra din upplevelse;
annonserings- och remarketingtekniker, som används för att mäta annonseringens effektivitet, tillskriva konverteringar, skapa målgrupper och, där det är tillåtet, personalisera annonser.

För användare i Storbritannien, Europeiska ekonomiska samarbetsområdet och Schweiz används icke-nödvändiga cookies och liknande tekniker endast där och efter att giltigt samtycke har inhämtats, om inte ett undantag gäller enligt tillämplig lag.

Du kan hantera dina val när som helst via våra cookieinställningar. Om du återkallar samtycke gäller det framåt i tiden. Vissa cookies som redan lagrats på din enhet kan ligga kvar tills de upphör att gälla eller tas bort manuellt.

8. Upplysningar som gäller Google specifikt

Vi använder Google-tjänster, vilket kan omfatta:

Google Ads;
Google Analytics;
Google tag / Google Tag Manager;
konverteringsspårning;
remarketingfunktioner;
Google Consent Mode v2;
förbättrad mätning och relaterade annonserings- eller analysfunktioner, där de är aktiverade.

När dessa verktyg är aktiva och tillåtna enligt dina val kan Google samla in eller ta emot information från din webbläsare, enhet och interaktioner med vår webbplats, vilket kan omfatta:

IP-adress;
sid-URL och hänvisare;
information om webbläsare och enhet;
cookieidentifierare och liknande identifierare;
sidadvisningar och händelser;
information om köp eller konverteringar;
ungefärlig plats härledd från IP-adress;
samtyckessignaler;
användardata relaterad till annonsering, där den samlas in och konfigureras lagligt.

Vi använder dessa Google-tjänster för att:

mäta webbplatstrafik och prestanda;
förstå hur användare interagerar med vår webbplats;
mäta effektiviteten i vår annonsering;
tillskriva konverteringar;
skapa eller utesluta remarketingmålgrupper;
förbättra rapportering och kampanjoptimering;
personalisera annonser endast där erforderligt samtycke har inhämtats.

Vi använder Google Consent Mode v2 för att kommunicera samtyckesval till Googles taggar. Beroende på dina val kan vissa Google-funktioner vara begränsade, inaktiverade eller fungera i ett begränsat läge.

9. Andra partners för annonsering, analys och samtycke

9.1 E-handelsplattform och webbplatsinfrastruktur

Shopify, som tillhandahåller e-handelsplattformen och tillhörande butiksinfrastruktur.

9.2 Samtyckeshantering

Consentmo, som hjälper till att hantera samtyckesval och integritetspreferenser på vår webbplats.

9.3 Betalningsleverantörer

Shopify Payments;
PayPal;
Klarna.

Dessa leverantörer behandlar betalningsrelaterad information i enlighet med sina egna integritetsmeddelanden och rättsliga skyldigheter.

9.4 Logistik- och orderuppfyllelsleverantörer

Vår lagerleverantör, för orderberedning, lagerhantering, fraktstöd, returhantering och relaterade kundorderuppfyllelseprocesser.

9.5 Partners för annonsering och analys

Google;
Meta;
Pinterest;
TikTok.

Dessa partner kan få information om din aktivitet på vår webbplats, med förbehåll för dina samtyckesval där så krävs, för ändamål såsom målgruppsskapande, konverteringsmätning, kampanjattribution, annonsleverans och annonseringsoptimering.

9.6 Leverantörer av professionella tjänster, IT-tjänster och säkerhetstjänster

Vi kan också dela personuppgifter med leverantörer av hosting, kundsupport, e-postleverans, bedrägeriförebyggande arbete, juridiska tjänster, redovisningstjänster och affärsstödtjänster när det är nödvändigt för vår verksamhet.

9.7 Myndigheter och rättsliga mottagare

Vi kan lämna ut personuppgifter när det krävs enligt lag eller när det rimligen är nödvändigt för att skydda våra rättigheter, kunder eller verksamhet, inklusive till domstolar, tillsynsmyndigheter, skattemyndigheter eller brottsbekämpande myndigheter.

10. Internationella överföringar av personuppgifter

Vi är etablerade i Polen och kan använda tjänsteleverantörer som är belägna i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, Storbritannien och andra länder.

När personuppgifter överförs utanför Storbritannien eller Europeiska ekonomiska samarbetsområdet vidtar vi åtgärder som är utformade för att skydda dem i enlighet med tillämpliga dataskyddslagar. Beroende på omständigheterna kan dessa skyddsåtgärder omfatta:

ett beslut om adekvat skyddsnivå;
standardavtalsklausuler;
UK International Data Transfer Addendum;
andra lagliga överföringsmekanismer som erkänns enligt tillämplig lag.

Du kan kontakta oss för mer information om de skyddsåtgärder som används för specifika överföringar.

11. Hur länge vi sparar personuppgifter

Vi sparar personuppgifter endast så länge som det rimligen är nödvändigt för de ändamål som beskrivs i denna policy, inklusive för att uppfylla rättsliga, skattemässiga, redovisningsmässiga, rapporteringsmässiga och garantirelaterade skyldigheter, lösa tvister och verkställa våra avtal.

Bevarandetiderna varierar beroende på vilken typ av uppgift det gäller och ändamålet med behandlingen. I allmänhet gäller att:

uppgifter om order, fakturering och bokföring sparas under den period som krävs enligt tillämplig lag;
kundserviceregister sparas så länge som det är nödvändigt för att hantera kundrelationen och eventuella eftermarknadsärenden;
analys- och annonseringsdata sparas enligt relevanta verktygsinställningar och våra berättigade affärsbehov, med förbehåll för dina samtyckesval där så krävs;
samtyckesregister sparas så länge det behövs för att visa efterlevnad.

12. Dina rättigheter

Beroende på var du befinner dig och vilken lag som gäller för dig kan du ha rätt att:

begära tillgång till dina personuppgifter;
begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter;
begära radering av dina personuppgifter;
begära begränsning av behandlingen;
invända mot viss behandling, inklusive direktmarknadsföring och viss behandling som grundas på berättigade intressen;
få dina personuppgifter i ett portabelt format, där så är tillämpligt;
återkalla samtycke när som helst, när behandlingen grundas på samtycke;
lämna in ett klagomål till en behörig tillsynsmyndighet.

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på:

service@les-echiquiers-du-roi.fr

Om du avregistrerar dig från marknadsföringsutskick kan vi fortfarande skicka meddelanden som rör dina beställningar eller kundrelationen med oss.

13. Direktmarknadsföring

Om du prenumererar på vårt nyhetsbrev eller på annat sätt samtycker till att ta emot marknadsföringskommunikation kan vi skicka information till dig om våra produkter, lanseringar, redaktionellt innehåll, kampanjer och varumärkesnyheter.

Du kan när som helst välja bort detta genom att:

klicka på avregistreringslänken i våra mejl;
ändra dina preferenser, där det är möjligt;
kontakta oss direkt.

Vi kan också använda dina samtyckesval och tidigare interaktioner med vår webbplats för att avgöra om annonser visas, begränsas eller anpassas.

14. Automatiserat beslutsfattande och profilering

Vi kan använda begränsade former av profilering, segmentering, attribution, målgruppsbyggande eller bedrägerikontroll i samband med webbplatsens drift, analys och annonsering.

Vi fattar inte beslut som får rättsliga eller liknande betydande effekter enbart på grundval av automatiserad behandling utan lämpliga skyddsåtgärder där detta krävs enligt lag.

15. Dataskydd

Vi inför tekniska och organisatoriska åtgärder som är utformade för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, missbruk, ändring eller röjande.

Ingen överföringsmetod via internet eller metod för elektronisk lagring är dock helt säker, och vi kan inte garantera absolut säkerhet.

16. Barn

Vår webbplats är inte riktad till barn, och vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn i samband med försäljning av våra produkter.

Om du tror att ett barn har lämnat personuppgifter till oss, vänligen kontakta oss så att vi kan vidta lämpliga åtgärder.

17. Ändringar i denna integritetspolicy

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att återspegla juridisk, teknisk eller affärsmässig utveckling.

När vi gör det publicerar vi den uppdaterade versionen på denna sida och ändrar datumet för “Senast uppdaterad”.

18. Kontakt och klagomål

Om du har frågor, önskemål eller klagomål rörande denna integritetspolicy eller hur vi behandlar personuppgifter, vänligen kontakta:

GALLICUS Sp. z o.o.
34/15 Rynek Główny
31-010 Kraków
Polen
E-post: service@les-echiquiers-du-roi.fr

Du kan också ha rätt att lämna in ett klagomål till dataskyddsmyndigheten i det land där du bor, arbetar eller där du anser att en överträdelse av dataskyddslagstiftningen har skett.

19. Cookieinställningar

Våra cookieinställningar och vår cookiebanner utgör en del av detta integritetsskydd och bör läsas tillsammans med denna integritetspolicy.

De är avsedda att ge aktuell information om de kategorier av cookies och liknande tekniker som används på vår webbplats, samt att låta dig acceptera, avvisa eller anpassa dina val där lagen kräver det.