Les Échiquiers du Roi Zasady zwrotów

Polityka zwrotów dla Les Échiquiers du Roi (US)

Standardowa polityka zwrotów

W Les Échiquiers du Roi rozumiemy, że czasem możesz potrzebować zwrócić produkt. Masz maksymalnie14 dni kalendarzowych od daty otrzymania zamówienia na złożenie prośby o zwrot. Po zatwierdzeniu prośby o zwrot, będziesz miećdodatkowe 14 dni kalendarzowych na odesłanie towaru do nas.

Świąteczna polityka zwrotów (zamówienia złożone między 15 listopada a 30 listopada)

W przypadku zamówień złożonych w okresie świątecznym, oferujemy wydłużony termin zwrotu. Na złożenie prośby o zwrot będziesz mieć czas do31 grudnia bieżącego roku. Po zatwierdzeniu prośby o zwrot, będziesz miećdodatkowe 14 dni kalendarzowych na odesłanie towaru do nas.

Ogólne warunki zwrotu

• Aby rozpocząć zwrot, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.
• Wszystkie zwracane produkty muszą być woryginalnym, nieużywanym stanie i muszą zawierać wszystkie oryginalne opakowania, instrukcje produktu oraz wszelkie akcesoria.
• Ponosisz odpowiedzialność za wszystkie koszty wysyłki związane ze zwrotem produktu. Zalecamy korzystanie z usługi wysyłki z możliwością śledzenia i ubezpieczeniem.
• Pierwotne koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. W przypadku promocji z darmową wysyłką, koszt, jaki ponieśliśmy przy wysyłce pierwotnego zamówienia, zostanie odliczony od ewentualnego zwrotu.
• Do wszystkich zwracanych produktów zostanie doliczonaopłata manipulacyjna w wysokości 15%, z wyjątkiem produktów uszkodzonych lub wadliwych.

Produkty niekwalifikujące się do zwrotu

• Produkty wyprzedażowe lub przecenione
• Szachownice wykonane na zamówienie
• Produkty do pobrania (e-booki, pliki do pobrania z oprogramowaniem)
• Otwarte oprogramowanie lub płyty DVD (chyba że są wadliwe)

Produkty uszkodzone

Jeśli otrzymasz uszkodzony produkt, skontaktuj się z nami niezwłocznie. Będziesz mieć7 dni od daty dostawy na zgłoszenie wszelkich uszkodzeń. Prosimy zachować wszystkie oryginalne materiały opakowaniowe, ponieważ przewoźnik może ich wymagać do kontroli. Dołożymy wszelkich starań, aby szybko rozwiązać sytuację bez ponoszenia przez Ciebie kosztów. Może to obejmować wymianę uszkodzonego produktu lub wystawienie pełnego zwrotu.

Anulowanie zamówienia

Jeśli chcesz anulować zamówienie, które nie zostało jeszcze wysłane, skontaktuj się z nami jak najszybciej. Po wysłaniu zamówienia, można je zwrócić wyłącznie zgodnie ze standardową polityką zwrotów.

Kontakt

W razie pytań dotyczących naszej polityki zwrotów, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta e-mailem na adres [email protected] lub telefonicznie pod numerem [phone number] (w godzinach pracy).

Uwaga: Niniejsza polityka ma na celu spełnienie wymogów amerykańskich przepisów o ochronie konsumentów i może być od czasu do czasu aktualizowana.