Returpolicy for Les Échiquiers du Roi

Returpolicy for Les Échiquiers du Roi (US)

Standard returpolicy

Vi hos Les Échiquiers du Roi forstår at du noen ganger kan ha behov for å returnere en vare. Du har maksimalt14 kalenderdager fra den dagen du mottar bestillingen din til å sende inn en returforespørsel. Når returforespørselen din er godkjent, har du14 ekstra kalenderdager til å returnere varen til oss.

Returpolicy for høytiden (bestillinger lagt inn mellom 15. november og 30. november)

For bestillinger lagt inn i høytiden, tilbyr vi et utvidet returvindu. Du har frist til31. desember inneværende år til å sende inn en returforespørsel. Når returforespørselen din er godkjent, har du14 ekstra kalenderdager til å returnere varen til oss.

Generelle returvilkår

• For å starte en retur, vennligst kontakt kundeserviceteamet vårt.
• Alle returnerte varer må være ioriginal, ubrukt stand og må inkludere all original emballasje, produktmanualer, og alt tilbehør.
• Du er ansvarlig for alle fraktkostnader knyttet til retur av varen. Vi anbefaler å bruke en sporbar og forsikret frakttjeneste.
• Opprinnelige fraktkostnader refunderes ikke. Ved kampanjer med gratis frakt, vil kostnaden vi hadde for å sende den opprinnelige bestillingen bli trukket fra eventuell refusjon.
• Etreturgebyr på 15% vil bli belastet på alle returnerte varer, unntatt de som er skadet eller defekte.

Varer som ikke kan returneres

• Utsalgsvarer eller rabatterte varer
• Skreddersydde sjakkbrett
• Nedlastbare produkter (e-bøker, programvarenedlastinger)
• Åpnet programvare eller DVD-er (med mindre de er defekte)

Skadede varer

Hvis du mottar en skadet vare, vennligst kontakt oss umiddelbart. Du har7 dager fra leveringsdatoen til å melde fra om eventuelle skader. Vennligst ta vare på all original emballasje, da transportøren kan kreve dette for inspeksjon. Vi vil arbeide raskt for å løse situasjonen uten kostnad for deg. Dette kan innebære å erstatte den skadede varen eller utstede full refusjon.

Avbestilling av bestilling

Hvis du ønsker å avbestille en bestilling som ennå ikke er sendt, vennligst kontakt oss så snart som mulig. Når en bestilling er sendt, kan den kun returneres i henhold til standard returpolicy.

Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om returpolicyen vår, vennligst kontakt kundeserviceteamet vårt via e-post på [email protected] eller på telefon på [phone number] (i åpningstiden).

Merk: Denne policyen er ment å samsvare med amerikanske forbrukervernlover og kan bli oppdatert fra tid til annen.