Les Échiquiers du Roi Politica di reso

Politica di reso per Les Échiquiers du Roi (US)

Politica di reso standard

Noi di Les Échiquiers du Roi comprendiamo che a volte potresti aver bisogno di restituire un articolo. Hai a disposizione un massimo di14 giorni di calendario dalla data di ricezione dell’ordine per inviare una richiesta di reso. Una volta approvata la richiesta di reso, avrai14 ulteriori giorni di calendario per restituirci la merce.

Politica di reso per le festività (ordini effettuati tra il 15 novembre e il 30 novembre)

Per gli ordini effettuati durante il periodo festivo, offriamo una finestra di reso estesa. Avrai tempo fino al31 dicembre dell’anno in corso per inviare una richiesta di reso. Una volta approvata la richiesta di reso, avrai14 ulteriori giorni di calendario per restituirci la merce.

Condizioni generali di reso

• Per avviare un reso, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti.
• Tutti gli articoli restituiti devono essere incondizioni originali e non utilizzati e devono includere tutto l’imballaggio originale, i manuali del prodotto, e tutti gli accessori.
• Sei responsabile di tutte le spese di spedizione associate alla restituzione dell’articolo. Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile e assicurato.
• Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili. In caso di promozioni con spedizione gratuita, il costo da noi sostenuto per spedire l’ordine originale verrà dedotto dall’eventuale rimborso.
• Verrà applicata unacommissione di riassortimento del 15% a tutti gli articoli restituiti, ad eccezione di quelli danneggiati o difettosi.

Articoli non idonei al reso

• Articoli in saldo o scontati
• Scacchiere realizzate su misura
• Prodotti scaricabili (e-book, download di software)
• Software o DVD aperti (salvo difetti)

Articoli danneggiati

Se ricevi un articolo danneggiato, ti preghiamo di contattarci immediatamente. Avrai7 giorni dalla data di consegna per segnalare eventuali danni. Ti preghiamo di conservare tutto il materiale dell’imballaggio originale, poiché il corriere potrebbe richiederlo per ispezione. Faremo il possibile per risolvere la situazione rapidamente e senza alcun costo per te. Ciò può comportare la sostituzione dell’articolo danneggiato o l’emissione di un rimborso completo.

Annullamento dell’ordine

Se desideri annullare un ordine che non è ancora stato spedito, ti preghiamo di contattarci il prima possibile. Una volta spedito l’ordine, potrà essere restituito solo secondo la politica di reso standard.

Contattaci

Per qualsiasi domanda sulla nostra politica di reso, contatta il nostro servizio clienti via email all’indirizzo [email protected] o telefonicamente al [phone number] (durante l’orario d’ufficio).

Nota: Questa politica è intesa per conformarsi alle leggi statunitensi a tutela dei consumatori e può essere aggiornata di volta in volta.