Les Échiquiers du Roi Palautuskäytäntö

Palautuskäytäntö Les Échiquiers du Roi (US)

Tavallinen palautuskäytäntö

Me Les Échiquiers du Roissa ymmärrämme, että joskus sinun on palautettava tuote. Sinulla on enintään14 kalenteripäivää tilauksesi vastaanottopäivästä palautuspyynnön tekemiseen. Kun palautuspyyntösi on hyväksytty, sinulla on vielä14 lisäkalenteripäivää aikaa palauttaa tavara meille.

Joulusesongin palautuskäytäntö (tilaukset, jotka on tehty 15. marraskuuta ja 30. marraskuuta välisenä aikana)

Joulusesongin aikana tehdyille tilauksille tarjoamme pidennetyn palautusajan. Sinulla on aikaa31. joulukuuta saakka kuluvan vuoden aikana tehdä palautuspyyntö. Kun palautuspyyntösi on hyväksytty, sinulla on vielä14 lisäkalenteripäivää aikaa palauttaa tavara meille.

Yleiset palautusehdot

• Aloittaaksesi palautuksen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
• Kaikkien palautettujen tuotteiden tulee ollaalkuperäisessä, käyttämättömässä kunnossa, ja niiden mukana on oltava kaikki alkuperäiset pakkaukset, tuoteoppaat ja kaikki lisävarusteet.
• Olet vastuussa kaikista tuotteen palauttamiseen liittyvistä toimituskuluista. Suosittelemme käyttämään lähetystä, jossa on seuranta ja vakuutus.
• Alkuperäisiä toimituskuluja ei hyvitetä. Ilmaisen toimituksen kampanjoissa alkuperäisen tilauksen toimittamisesta meille aiheutuneet kustannukset vähennetään mahdollisesta hyvityksestä.
• Kaikkiin palautettuihin tuotteisiin sovelletaan15 %:n uudelleenhyllytysmaksua, lukuun ottamatta tuotteita, jotka ovat vaurioituneita tai viallisia.

Tuotteet, joita ei voi palauttaa

• Alennus- tai tarjoustuotteet
• Mittatilaustyönä tehdyt shakkilaudat
• Ladattavat tuotteet (e-kirjat, ohjelmistolataukset)
• Avatut ohjelmistot tai DVD:t (ellei ne ole viallisia)

Vaurioituneet tuotteet

Jos vastaanotat vaurioituneen tuotteen, ota meihin välittömästi yhteyttä. Sinulla on7 päivää toimituspäivästä aikaa ilmoittaa vaurioista. Säilytä kaikki alkuperäiset pakkausmateriaalit, sillä kuljetusyhtiö voi vaatia niitä tarkastusta varten. Pyrimme ratkaisemaan tilanteen nopeasti ilman sinulle aiheutuvia kustannuksia. Tämä voi tarkoittaa vaurioituneen tuotteen korvaamista tai täyttä hyvitystä.

Tilauksen peruuttaminen

Jos haluat peruuttaa tilauksen, jota ei ole vielä lähetetty, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian. Kun tilaus on lähetetty, se voidaan palauttaa vain tavallisen palautuskäytännön mukaisesti.

Ota yhteyttä

Jos sinulla on kysyttävää palautuskäytännöstämme, ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteeseen [email protected] tai puhelimitse numeroon [phone number] (aukioloaikoina).

Huom: Tämä käytäntö on tarkoitettu vastaamaan Yhdysvaltojen kuluttajansuojalainsäädäntöä, ja sitä voidaan päivittää aika ajoin.