Политика за връщане на Les Échiquiers du Roi

Политика за връщане на Les Échiquiers du Roi (US)

Стандартна политика за връщане

Ние в Les Échiquiers du Roi разбираме, че понякога може да се наложи да върнете артикул. Разполагате с максимум14 календарни дни от датата на получаване на поръчката, за да подадете заявка за връщане. След одобрение на заявката за връщане, ще разполагате соще 14 календарни дни, за да ни върнете стоката.

Празнична политика за връщане (поръчки, направени между 15 ноември и 30 ноември)

За поръчки, направени по време на празничния сезон, предлагаме удължен срок за връщане. Ще имате възможност да подадете заявка за връщане до31 декември на текущата година. След одобрение на заявката за връщане, ще разполагате соще 14 календарни дни, за да ни върнете стоката.

Общи условия за връщане

• За да започнете процедура по връщане, моля, свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти.
• Всички върнати артикули трябва да бъдат воригинално, неизползвано състояние и да включват всички оригинални опаковки, ръководства на продукта и всички аксесоари.
• Вие носите отговорност за всички разходи за доставка, свързани с връщането на артикула. Препоръчваме да използвате проследяема и застрахована услуга за доставка.
• Първоначалните разходи за доставка не подлежат на възстановяване. В случай на промоции с безплатна доставка, разходът, който сме понесли за изпращането на първоначалната поръчка, ще бъде приспаднат от евентуалното възстановяване.
• За всички върнати артикули ще бъде начисленатакса за попълване на склада в размер на 15%, с изключение на тези, които са повредени или дефектни.

Артикули, които не подлежат на връщане

• Артикули на разпродажба или с намалена цена
• Шахматни дъски, изработени по поръчка
• Продукти за изтегляне (електронни книги, софтуерни изтегляния)
• Отворен софтуер или DVD дискове (освен ако са дефектни)

Повредени артикули

Ако получите повреден артикул, моля, свържете се с нас незабавно. Ще разполагате с7 дни от датата на доставка, за да съобщите за всякакви повреди. Моля, запазете всички оригинални опаковъчни материали, тъй като може да бъдат изискани от превозвача за проверка. Ще работим бързо, за да решим ситуацията без разходи за вас. Това може да включва замяна на повредения артикул или издаване на пълно възстановяване.

Отмяна на поръчка

Ако желаете да отмените поръчка, която все още не е изпратена, моля, свържете се с нас възможно най-скоро. След като поръчката бъде изпратена, тя може да бъде върната само съгласно стандартната политика за връщане.

Свържете се с нас

За всякакви въпроси относно нашата политика за връщане, моля, свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти по имейл на [email protected] или по телефон на [phone number] (в работно време).

Бележка: Тази политика е предназначена да отговаря на законите за защита на потребителите в САЩ и може да бъде актуализирана от време на време.