Les Échiquiers du Roi Visszatérítési szabályzat

Visszaküldési szabályzat a Les Échiquiers du Roi számára (US)

Általános visszaküldési szabályzat

Mi, a Les Échiquiers du Roi, megértjük, hogy előfordulhat, hogy egy terméket vissza kell küldenie. A rendelés kézhezvételének napjától számítva legfeljebb14 naptári nap áll rendelkezésére a visszaküldési kérelem benyújtására. Miután a visszaküldési kérelmét jóváhagyták, további14 naptári nap áll rendelkezésére az áru visszaküldésére.

Ünnepi visszaküldési szabályzat (a november 15. és november 30. között leadott rendelésekre)

Az ünnepi időszakban leadott rendelések esetén meghosszabbított visszaküldési határidőt biztosítunk. Az adott évdecember 31. napjáig nyújthatja be a visszaküldési kérelmet. Miután a visszaküldési kérelmét jóváhagyták, további14 naptári nap áll rendelkezésére az áru visszaküldésére.

Általános visszaküldési feltételek

• A visszaküldés kezdeményezéséhez kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.
• Minden visszaküldött terméknekeredeti, nem használt állapotban kell lennie, és tartalmaznia kell minden eredeti csomagolást, termékkézikönyvet és minden tartozékot.
• A termék visszaküldésével kapcsolatos valamennyi szállítási költség Önt terheli. Javasoljuk nyomon követhető és biztosított szállítási szolgáltatás igénybevételét.
• Az eredeti szállítási díjak nem visszatéríthetők. Ingyenes szállítási promóciók esetén az eredeti rendelés kiszállításával kapcsolatban felmerült költségünket levonjuk az esetleges visszatérítés összegéből.
• A visszárukezelési díj15% minden visszaküldött termékre vonatkozik, kivéve a sérült vagy hibás termékeket.

Visszaküldésre nem jogosult termékek

• Leértékelt vagy akciós termékek
• Egyedi gyártású sakktáblák
• Letölthető termékek (e-könyvek, szoftverletöltések)
• Felnyitott szoftverek vagy DVD-k (kivéve, ha hibásak)

Sérült termékek

Ha sérült terméket kap, kérjük, azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot.A kézbesítés napjától számított 7 nap áll rendelkezésére a sérülés bejelentésére. Kérjük, őrizze meg az összes eredeti csomagolóanyagot, mivel a szállító kérheti azokat ellenőrzés céljából. Igyekszünk gyorsan megoldani a helyzetet az Ön számára költségmentesen. Ez magában foglalhatja a sérült termék cseréjét vagy a teljes vételár visszatérítését.

Rendelés lemondása

Ha olyan rendelést szeretne lemondani, amely még nem került feladásra, kérjük, a lehető leghamarabb vegye fel velünk a kapcsolatot. Amint a rendelés feladásra kerül, azt kizárólag az általános visszaküldési szabályzat szerint lehet visszaküldeni.

Kapcsolat

A visszaküldési szabályzatunkkal kapcsolatos bármilyen kérdés esetén kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal e-mailben a [email protected] címen vagy telefonon a [phone number] számon (munkaidőben).

Megjegyzés: Jelen szabályzat az amerikai fogyasztóvédelmi törvényeknek való megfelelés érdekében készült, és időről időre módosulhat.