Adatvédelmi szabályzat

Jelen Adatvédelmi szabályzat ismerteti, hogy a GALLICUS Sp. z o.o., amely Les Échiquiers du Roi néven működik (“mi”, “minket”, “miénk”), miként gyűjti, használja, osztja meg és védi a személyes adatokat, amikor meglátogatja vagy használja weboldalunkat, megrendelést ad le, kapcsolatba lép velünk, feliratkozik kommunikációnkra, vagy egyéb módon kapcsolatba kerül velünk.

Kérjük, ezt az Adatvédelmi szabályzatot együtt olvassa el sütikezelő sávunkkal és sütibeállításainkkal, amelyek ismertetik, miként kezelheti adatvédelmi beállításait.

1. Kik vagyunk

Adatkezelő
GALLICUS Sp. z o.o.
34/15 Rynek Główny
31-010 Kraków
Poland

Kapcsolattartó e-mail:
service@les-echiquiers-du-roi.fr

Ha bármilyen kérdése van jelen Adatvédelmi szabályzattal kapcsolatban, vagy élni kíván adatvédelmi jogaival, a fenti elérhetőségeken kapcsolatba léphet velünk.

2. A szabályzat hatálya

Jelen Adatvédelmi szabályzat az alábbiakon keresztül gyűjtött személyes adatokra vonatkozik:

• weboldalunk;
• a pénztár és a rendelési folyamat;
• ügyfélszolgálati kommunikáció;
• hírlevél- vagy marketingfeliratkozások;
• weboldalunkon használt hirdetési, analitikai és hozzájáruláskezelő eszközök;
• közösségi média vagy űrlapok, amelyek erre a szabályzatra mutatnak.

3. Az általunk gyűjtött személyes adatok

Az Önnel való kapcsolat módjától függően az alábbi személyesadat-kategóriákat gyűjthetjük.

3.1 Azonosító és kapcsolattartási adatok

• keresztnév és vezetéknév;
• számlázási cím;
• szállítási cím;
• e-mail cím;
• telefonszám.

3.2 Rendelési és tranzakciós adatok

• megtekintett, kosárba tett, megvásárolt vagy visszaküldött termékek;
• rendelésszám;
• a rendelés értéke, pénzneme, kedvezmények és szállítási mód;
• fizetési állapot;
• visszatérítési és értékesítés utáni előzmények.

3.3 Fizetési adatok

Nem tároljuk a teljes bankkártyaadatokat. A fizetéseket fizetési szolgáltatóink dolgozzák fel. Korlátozott, fizetéssel kapcsolatos információkat kaphatunk, például fizetési állapotot, fizetési mód típusát, részleges azonosítókat és csalásmegelőzéssel kapcsolatos jelzéseket.

3.4 Ügyfélkapcsolati adatok

• az ügyfélszolgálati csapatunkkal folytatott levelezése;
• fiókadatai, ha fiókot hoz létre;
• termékek iránti érdeklődése, elmentett kosarak vagy preferenciák;
• értékelések, visszajelzések és hasonló beküldések.

3.5 Eszköz-, böngésző- és technikai adatok

• IP-cím;
• böngésző típusa és verziója;
• eszköz típusa és operációs rendszere;
• nyelvi beállítások;
• időzóna;
• hivatkozó URL;
• oldalmegtekintések és navigációs események;
• IP-cím alapján becsült hozzávetőleges földrajzi hely.

3.6 Marketing- és hirdetési adatok

• megnyitott-e vagy rákattintott-e egy marketing e-mailre;
• a kampány forrása, médiuma és hirdetési azonosítói;
• az Ön interakciói hirdetéseinkkel és weboldalunkkal;
• közönségtagság vagy kizárási státusz;
• az elemzésre, hirdetésre és személyre szabásra vonatkozó hozzájárulási választások.

3.7 Hozzájárulási és preferenciaadatok

• elfogadta, elutasította vagy testre szabta-e a sütiket és hasonló technológiákat;
• a hozzájárulási választások dátuma, ideje és terjedelme;
• regionális adatvédelmi beállítások és preferenciaváltozások.

3.8 Ön által megadott opcionális adatok

• gravírozási vagy személyre szabási szöveg;
• felmérési válaszok;
• üzenetek, mellékletek vagy egyéb tartalom, amelyet önkéntesen küld nekünk.

4. Hogyan gyűjtjük a személyes adatokat

Személyes adatokat az alábbi módokon gyűjtünk:

• közvetlenül Öntől, amikor megrendelést ad le, űrlapot tölt ki, fiókot hoz létre, marketingkommunikációra iratkozik fel vagy kapcsolatba lép velünk;
• automatikusan az eszközéről vagy böngészőjéből, amikor weboldalunkat használja, sütik, pixelek, tagek, naplók és hasonló technológiák útján, az Ön választásai és a vonatkozó jogszabályok szerint;
• azoktól a szolgáltatóktól, akik segítenek a weboldal működtetésében, a fizetések feldolgozásában, a rendelések teljesítésében, a csalás megelőzésében, a forgalom elemzésében és a hirdetések futtatásában;
• hirdetési és elemzési partnerektől, ahol azt a jogszabályok megengedik, és szükség esetén az Ön hozzájárulási választásaival összhangban.

5. Miért használjuk a személyes adatokat

5.1 Az Önnel kötött szerződés teljesítése érdekében

• a rendelés feldolgozása és kézbesítése;
• fizetés fogadása és visszatérítések kiállítása;
• rendelés-visszaigazolások és szolgáltatási kommunikáció küldése;
• ügyfélszolgálati megkeresések, visszaküldések és panaszok kezelése;
• az Ön által kért személyre szabási vagy gravírozási szolgáltatások biztosítása.

5.2 Jogi kötelezettségek teljesítése érdekében

• számviteli, adózási és számlázási kötelezettségek;
• csalásmegelőzési és biztonsági kötelezettségek;
• hatóságok, bíróságok vagy szabályozó szervek jogszerű megkereséseire való válaszadás;
• a vonatkozó jogszabályok által előírt nyilvántartások megőrzése.

5.3 Jogos érdekeink alapján

Amennyiben ezt a jogszabályok megengedik, személyes adatokat jogos érdekeink alapján is kezelhetünk, feltéve, hogy az Ön jogai és szabadságai nem írják felül ezeket az érdekeket.

• weboldalunk működtetése, védelme és fejlesztése;
• a logisztika, a teljesítés és az ügyfélszolgálat kezelése;
• csalás, visszaélés és technikai incidensek észlelése és megelőzése;
• weboldalunk, termékeink és szolgáltatási kommunikációnk teljesítményének mérése;
• belső jelentések és üzleti adminisztráció fenntartása;
• jogi igények védelme vagy érvényesítése.

5.4 Az Ön hozzájárulása alapján

• nem alapvetően szükséges sütik és hasonló technológiák elhelyezése vagy olvasása;
• elemzési technológiák használata;
• hirdetési és remarketing technológiák használata;
• bizonyos adatok megosztása elemzési és hirdetési partnerekkel mérés vagy személyre szabott hirdetések céljára;
• közvetlen marketing küldése, ahol hozzájárulás szükséges.

Hozzájárulását bármikor visszavonhatja a sütibeállításainkon, e-mailjeink leiratkozási linkjén keresztül, vagy ha kapcsolatba lép velünk.

6. Az adatkezelés jogalapjai

Amennyiben a UK GDPR, az EU GDPR vagy hasonló jogszabályok alkalmazandók, az alábbi jogalapok egyikére vagy többre támaszkodunk:

• az Önnel kötött szerződés teljesítése;
• jogi kötelezettség teljesítése;
• jogos érdekeink, amennyiben azokat az Ön jogai nem írják felül;
• az Ön hozzájárulása, amikor az szükséges.

7. Sütik és hasonló technológiák

Weboldalunkon sütiket és hasonló technológiákat használunk. Ezek közé tartozhatnak:

• szigorúan szükséges technológiák, amelyek a weboldal alapvető funkcióihoz, a biztonsághoz, a pénztárhoz és a csalásmegelőzéshez szükségesek;
• elemzési technológiák, amelyek a forgalom, a használat és a weboldal teljesítményének megértésére szolgálnak;
• funkcionalitási technológiák, amelyek a beállítások megjegyzésére és az élmény javítására szolgálnak;
• hirdetési és remarketing technológiák, amelyek a hirdetések hatékonyságának mérésére, a konverziók hozzárendelésére, közönségek létrehozására és – ahol megengedett – a hirdetések személyre szabására szolgálnak.

Az Egyesült Királyságban, az Európai Gazdasági Térségben és Svájcban élő felhasználók esetében a nem alapvetően szükséges sütiket és hasonló technológiákat csak akkor használjuk, ha és miután érvényes hozzájárulást kaptunk, kivéve, ha a vonatkozó jogszabályok alapján kivétel alkalmazandó.

Választásait bármikor kezelheti a sütibeállításokban. Ha visszavonja hozzájárulását, az a továbbiakban lesz érvényes. Az eszközén már tárolt egyes sütik addig megmaradhatnak, amíg le nem járnak vagy kézzel törlésre nem kerülnek.

8. Google-specifikus tájékoztatások

A Google szolgáltatásait használjuk, amelyek az alábbiakat tartalmazhatják:

• Google Ads;
• Google Analytics;
• Google tag / Google Tag Manager;
• konverziókövetés;
• remarketing funkciók;
• Google Consent Mode v2;
• fokozott mérés és kapcsolódó hirdetési vagy elemzési funkciók, ahol engedélyezve vannak.

Amikor ezek az eszközök aktívak és az Ön választásai ezt lehetővé teszik, a Google információkat gyűjthet vagy kaphat az Ön böngészőjéből, eszközéről és weboldalunkkal való interakcióiból, amelyek az alábbiakat tartalmazhatják:

• IP-cím;
• oldal URL-je és hivatkozó;
• böngésző- és eszközinformációk;
• sütiazonosítók és hasonló azonosítók;
• oldalmegtekintések és események;
• vásárlással vagy konverzióval kapcsolatos információk;
• IP-cím alapján becsült hozzávetőleges földrajzi hely;
• hozzájárulási jelek;
• hirdetéssel kapcsolatos felhasználói adatok, ahol azokat jogszerűen gyűjtötték és állították be.

Az alábbi célokra használjuk ezeket a Google szolgáltatásokat:

• a weboldal forgalmának és teljesítményének mérése;
• annak megértése, hogyan lépnek kapcsolatba a felhasználók weboldalunkkal;
• hirdetéseink hatékonyságának mérése;
• a konverziók hozzárendelése;
• remarketing közönségek létrehozása vagy kizárása;
• riportálás és kampányoptimalizálás javítása;
• hirdetések személyre szabása kizárólag ott, ahol a szükséges hozzájárulás rendelkezésre áll.

A Google Consent Mode v2 használatával közöljük a hozzájárulási választásokat a Google tagekkel. Az Ön választásaitól függően bizonyos Google-funkciók korlátozottak lehetnek, letilthatók vagy korlátozott módban működhetnek.

9. Egyéb hirdetési, elemzési és hozzájárulási partnerek

9.1 E-kereskedelmi platform és weboldal-infrastruktúra

• Shopify, amely az e-kereskedelmi platformot és a kapcsolódó áruházinfrastruktúrát biztosítja.

9.2 Hozzájárulás-kezelés

• Consentmo, amely segít kezelni a hozzájárulási választásokat és az adatvédelmi preferenciákat weboldalunkon.

9.3 Fizetési szolgáltatók

• Shopify Payments;
• PayPal;
• Klarna.

E szolgáltatók a fizetéssel kapcsolatos információkat saját adatvédelmi tájékoztatóik és jogi kötelezettségeik szerint kezelik.

9.4 Logisztikai és teljesítési szolgáltatók

• Raktári beszállítónk, a rendelések előkészítéséhez, készletkezeléshez, szállítási támogatáshoz, visszaküldések feldolgozásához és a kapcsolódó ügyfélkiszolgálási műveletekhez.

9.5 Hirdetési és elemzési partnerek

• Google;
• Meta;
• Pinterest;
• TikTok.

E partnerek információkat kaphatnak az Ön weboldalunkon végzett tevékenységéről, ahol szükséges, az Ön hozzájárulási választásainak megfelelően, például közönségképzés, konverziómérés, kampányhozzárendelés, hirdetéskiszolgálás és hirdetésoptimalizálás céljából.

9.6 Szakmai, informatikai és biztonsági szolgáltatók

Szükség esetén személyes adatokat megoszthatunk tárhely-, ügyfélszolgálati, e-mail-kézbesítési, csalásmegelőzési, jogi, számviteli és üzleti támogató szolgáltatók részére is, amennyiben ez üzleti tevékenységünk működtetéséhez szükséges.

9.7 Hatóságok és jogi címzettek

Személyes adatokat olyan esetben adhatunk ki, amikor azt jogszabály előírja, vagy amikor az ésszerűen szükséges jogaink, ügyfeleink vagy üzletünk védelméhez, ideértve a bíróságokat, szabályozó hatóságokat, adóhatóságokat vagy bűnüldöző szerveket.

10. Nemzetközi adattovábbítás

Lengyelországban működünk, és az Európai Gazdasági Térségben, az Egyesült Királyságban és más országokban található szolgáltatókat vehetünk igénybe.

Amennyiben személyes adatok az Egyesült Királyságon vagy az Európai Gazdasági Térségen kívülre kerülnek továbbításra, olyan intézkedéseket teszünk, amelyek célja az adatok védelme az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályokkal összhangban. Az adott körülményektől függően ezek a garanciák az alábbiakat tartalmazhatják:

• megfelelőségi határozat;
• általános szerződéses feltételek;
• az Egyesült Királyság nemzetközi adattovábbítási kiegészítése;
• egyéb, az alkalmazandó jog által elismert jogszerű adattovábbítási mechanizmusok.

További információért az egyes továbbításokhoz alkalmazott garanciákról kapcsolatba léphet velünk.

11. Meddig őrizzük meg a személyes adatokat

A személyes adatokat csak addig őrizzük meg, ameddig az e szabályzatban ismertetett célokhoz ésszerűen szükséges, ideértve a jogi, adózási, számviteli, jelentési és jótállási kötelezettségek teljesítését, a viták rendezését és megállapodásaink érvényesítését.

A megőrzési időszakok az adatok típusától és az adatkezelés céljától függően eltérnek. Általánosságban:

• a rendelési, számlázási és számviteli nyilvántartásokat a vonatkozó jogszabályok által előírt ideig őrizzük meg;
• az ügyfélszolgálati nyilvántartásokat addig őrizzük meg, ameddig az ügyfélkapcsolat és az esetleges értékesítés utáni kérdések kezelése indokolja;
• az elemzési és hirdetési adatokat a kapcsolódó eszközbeállítások és jogos üzleti szükségleteink szerint őrizzük meg, az Ön hozzájárulási választásainak megfelelően, ahol ez szükséges;
• a hozzájárulási nyilvántartásokat a megfelelés igazolásához szükséges ideig őrizzük meg.

12. Az Ön jogai

Az Ön tartózkodási helyétől és az Önre alkalmazandó jogszabályoktól függően joga lehet:

• hozzáférést kérni a személyes adataihoz;
• kérni a pontatlan vagy hiányos adatok helyesbítését;
• kérni személyes adatai törlését;
• kérni az adatkezelés korlátozását;
• tiltakozni bizonyos adatkezelések ellen, ideértve a közvetlen marketinget és a jogos érdeken alapuló bizonyos adatkezeléseket;
• adott esetben hordozható formátumban megkapni személyes adatait;
• bármikor visszavonni a hozzájárulását, ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul;
• panaszt benyújtani az illetékes felügyeleti hatóságnál.

Jogainak gyakorlásához kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi címen:

service@les-echiquiers-du-roi.fr

Ha leiratkozik marketingkommunikációnkról, továbbra is küldhetünk Önnek szolgáltatással kapcsolatos üzeneteket rendeléseivel vagy ügyfélkapcsolatával összefüggésben.

13. Közvetlen marketing

Ha feliratkozik hírlevelünkre, vagy egyéb módon hozzájárul marketingkommunikáció fogadásához, információkat küldhetünk Önnek termékeinkről, újdonságainkról, szerkesztőségi tartalmainkról, promócióinkról és márkahíreinkről.

Bármikor leiratkozhat az alábbi módokon:

• az e-mailjeinkben található leiratkozási linkre kattintva;
• a beállításai módosításával, ahol ez elérhető;
• közvetlen kapcsolatfelvétellel.

Hozzájárulási választásait és a weboldalunkkal való korábbi interakcióit arra is használhatjuk, hogy szabályozzuk, a hirdetések megjelenjenek-e, korlátozva legyenek-e vagy személyre szabottak legyenek-e.

14. Automatizált döntéshozatal és profilalkotás

Weboldalunk működésével, elemzéssel és hirdetésekkel összefüggésben korlátozott profilalkotási, szegmentálási, hozzárendelési, közönségépítési vagy csalásszűrési formákat használhatunk.

Nem hozunk kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló, joghatással járó vagy ahhoz hasonlóan jelentős döntéseket megfelelő biztosítékok nélkül, amikor ezt a jogszabály előírja.

15. Adatbiztonság

Technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk a személyes adatok jogosulatlan hozzáféréssel, elvesztéssel, visszaéléssel, módosítással vagy nyilvánosságra hozatallal szembeni védelme érdekében.

Ugyanakkor az interneten történő adattovábbítás vagy az elektronikus tárolás egyik módja sem teljesen biztonságos, ezért teljes körű biztonságot nem tudunk garantálni.

16. Gyermekek

Weboldalunk nem gyermekeknek szól, és termékeink értékesítésével összefüggésben nem gyűjtünk tudatosan személyes adatokat gyermekektől.

Ha úgy véli, hogy egy gyermek személyes adatokat adott meg nekünk, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk, hogy megfelelő intézkedéseket tehessünk.

17. Jelen Adatvédelmi szabályzat módosításai

Időről időre frissíthetjük jelen Adatvédelmi szabályzatot jogi, technikai vagy üzleti fejlemények tükrözése érdekében.

Amikor ezt megtesszük, a frissített változatot közzétesszük ezen az oldalon, és módosítjuk az „Utolsó frissítés” dátumát.

18. Kapcsolat és panaszok

Ha bármilyen kérdése, kérése vagy panasza van jelen Adatvédelmi szabályzattal vagy a személyes adatok kezelésének módjával kapcsolatban, kérjük, vegye fel a kapcsolatot az alábbiakkal:

GALLICUS Sp. z o.o.
34/15 Rynek Główny
31-010 Kraków
Poland
E-mail: service@les-echiquiers-du-roi.fr

Lehetősége lehet panaszt tenni annak az országnak az adatvédelmi hatóságánál is, ahol él, dolgozik, vagy ahol véleménye szerint az adatvédelmi jog megsértése történt.

19. Sütibeállítások

Sütibeállításaink és sütikezelő sávunk részét képezik jelen adatvédelmi keretrendszernek, ezért ezeket együtt kell olvasni jelen Adatvédelmi szabályzattal.

Céljuk, hogy naprakész tájékoztatást nyújtsanak az weboldalunkon használt sütik és hasonló technológiák kategóriáiról, valamint hogy lehetővé tegyék az Ön számára a választások elfogadását, elutasítását vagy testreszabását, ahol azt a jogszabály előírja.