Les Échiquiers du Roi Pravila povrata

Pravila povrata za Les Échiquiers du Roi (SAD)

Standardna politika povrata

Mi u Les Échiquiers du Roi razumijemo da ćete ponekad možda trebati vratiti proizvod. Imate najviše14 kalendarskih dana od datuma primitka narudžbe za podnošenje zahtjeva za povrat. Nakon što vaš zahtjev za povrat bude odobren, imat ćete još14 dodatnih kalendarskih dana da nam vratite robu.

Blagdanska politika povrata (narudžbe poslane između 15. studenoga i 30. studenoga)

Za narudžbe izvršene tijekom blagdanske sezone, nudimo produljeni rok za povrat. Za podnošenje zahtjeva za povrat imat ćete rok do31. prosinca tekuće godine. Nakon što vaš zahtjev za povrat bude odobren, imat ćete još14 dodatnih kalendarskih dana da nam vratite robu.

Opći uvjeti povrata

• Za pokretanje povrata, molimo kontaktirajte naš tim korisničke službe.
• Svi vraćeni artikli moraju biti uizvornom, neupotrijebljenom stanju i moraju uključivati svu izvornu ambalažu, upute za proizvod, i sve dodatke.
• Vi snosite sve troškove dostave povezane s povratom artikla. Preporučujemo korištenje usluge dostave s praćenjem i osiguranjem.
• Izvorni troškovi dostave nisu povratni. U slučaju promocija s besplatnom dostavom, trošak koji smo imali za slanje izvorne narudžbe bit će odbijen od svakog mogućeg povrata novca.
• Naknada za ponovno skladištenje od15% primijenit će se na sve vraćene artikle, osim na one koji su oštećeni ili neispravni.

Artikli koji nisu prihvatljivi za povrat

• Artikli na rasprodaji ili sniženi artikli
• Prilagođene šahovske ploče
• Proizvodi za preuzimanje (e-knjige, preuzimanja softvera)
• Otvoreni softver ili DVD-ovi (osim ako su neispravni)

Oštećeni artikli

Ako primite oštećen artikl, molimo kontaktirajte nas odmah. Imat ćete7 dana od datuma dostave za prijavu bilo kakvih oštećenja. Molimo sačuvajte svu izvornu ambalažu, jer prijevoznik može zahtijevati pregled. Brzo ćemo raditi na rješavanju situacije bez ikakvih troškova za vas. To može uključivati zamjenu oštećenog artikla ili izdavanje potpunog povrata novca.

Otkazivanje narudžbe

Ako želite otkazati narudžbu koja još nije poslana, molimo kontaktirajte nas što je prije moguće. Nakon što je narudžba poslana, može se vratiti samo prema standardnoj politici povrata.

Kontaktirajte nas

Za sva pitanja u vezi s našom politikom povrata, molimo kontaktirajte naš tim korisničke službe putem e-pošte na [email protected] ili telefonom na [phone number] (tijekom radnog vremena).

Napomena: Ova je politika namijenjena usklađivanju sa zakonima SAD-a o zaštiti potrošača i može se povremeno ažurirati.