Your Cart is Empty
Συχνές Ερωτήσεις.
Καλώς ήρθατε στη σελίδα των συχνών ερωτήσεών μας, όπου θα βρείτε εμπεριστατωμένες απαντήσεις στις ερωτήσεις σας σχετικά με την εταιρεία, τα προϊόντα και τις πολιτικές μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.
Αν αναζητάτε πληροφορίες σχετικά με τις επιστροφές, επισκεφθείτε τη σελίδα μας.
1. Delivery & Peace of Mind (DDP)
2. Αποστολή
3. Τιμολόγηση
4. Προσωποποίηση/Συσκευασία Δώρου
5. Ακύρωση/Επιστροφή
6. Ανταλλαγή/Αντικατάσταση
7. Κατασκευή/Ξύλα
8. Γενικές ερωτήσεις
Παράδοση & Ήσυχο μυαλό (DDP)
Θα χρειαστεί να πληρώσω δασμούς ή φόρους κατά την παράδοση;
Απολύτως όχι. Όλες οι παραγγελίες μας αποστέλλονται με βάση DDP (Delivered Duty Paid). Αυτό σημαίνει ότι η τιμή που βλέπετε στο checkout είναι η τελική τιμή. Αναλαμβάνουμε εκ των προτέρων όλες τις διαδικασίες ΦΠΑ και τελωνείου. Δεν θα λάβετε ποτέ απρόσμενο λογαριασμό από μεταφορέα ή τελωνειακή αρχή.
Πώς χειρίζεται και αποστέλλεται η παραγγελία μου;
Η διαφάνεια είναι βασική για την αριστεία μας. Παρότι τα κεντρικά μας γραφεία βρίσκονται στην Πολωνία, συνεργαζόμαστε με μια αφοσιωμένη ομάδα ειδικών logistics (3PL) με έδρα τη Γαλλία.
Αυτή η επαγγελματική συνεργασία εξασφαλίζει εξαιρετικά αποδοτική αποστολή και διαχείριση. Το σετ σκακιού σας αντιμετωπίζεται ως αντικείμενο υψηλής ποιότητας από τη στιγμή που εισέρχεται στην αποθήκη μας έως τη στιγμή που φτάνει στην πόρτα σας.
Τι συμβαίνει αν υπάρξει πρόβλημα με τον μεταφορέα;
Αναλαμβάνουμε πλήρως την ευθύνη για την παράδοσή σας.
Εάν προκύψει διαφορά, καθυστέρηση ή ζημιά κατά τη μεταφορά, δεν χρειάζεται να αντιμετωπίσετε μόνοι σας τον μεταφορέα. Η εξειδικευμένη ομάδα μας διαχειρίζεται άμεσα όλες τις αξιώσεις και τις διαφορές που αφορούν τα logistics.
Εγγυόμαστε μια επίλυση (αντικατάσταση ή παρακολούθηση) ώστε ηεμπειρία σας να παραμένει απρόσκοπτηκαι χωρίς άγχος.
Αποστολή
Σε ποιες χώρες πραγματοποιείτε παραδόσεις και προσφέρετε διεθνή αποστολή;
Μπορείτε να κάνετε την παραγγελία σας με απόλυτη εμπιστοσύνη για απευθείας παράδοση στις ακόλουθες περιοχές:
- Ευρωπαϊκή Ένωση (συμπεριλαμβανομένης της Ιρλανδίας και όλων των κρατών μελών).
- Ηνωμένο Βασίλειο.
- Ηνωμένες Πολιτείες & Καναδάς.
- Αυστραλία.
Για παραδόσεις στην Ελβετία, το Μονακό, το Λιχτενστάιν και τις Υπερπόντιες Γαλλικές Επικράτειες (DOM-TOM), σας προσκαλούμε ευγενικά να επισκεφθείτε το ειδικά αφιερωμένο γαλλικό μας κατάστημα: les-echiquiers-du-roi.fr. Αυτή η πλατφόρμα είναι ειδικά βελτιστοποιημένη ώστε να προσφέρει την καλύτερη εμπειρία σε επίπεδο logistics και φορολογίας για τις συγκεκριμένες περιοχές.
Θα χρειαστεί να πληρώσω τελωνειακούς δασμούς ή φόρους;
Όχι. Λειτουργούμε με βάση DDP (Delivered Duty Paid) για όλες τις χώρες που αναφέρονται. Η τιμή που βλέπετε στο checkout είναι η τελική. Αναλαμβάνουμε εκ των προτέρων όλες τις διαδικασίες ΦΠΑ και τελωνείου μέσω της εξειδικευμένης ομάδας logistics μας (3PL) με έδρα τη Γαλλία. Δεν θα λάβετε ποτέ απρόσμενο λογαριασμό κατά την παράδοση.
Η χώρα μου δεν περιλαμβάνεται στη λίστα· μπορώ παρ’ όλα αυτά να κάνω παραγγελία;
Βεβαίως. Για οποιαδήποτε χώρα δεν αναφέρεται παραπάνω, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για μια εξατομικευμένη προσφορά μέσω DHL Express.
Είμαστε περήφανοι για την πλήρη διαφάνειά μας: κατόπιν αιτήματος, θα σας παρέχουμε το επίσημο αποδεικτικό των χρεώσεων που επιβάλλει η DHL. Δεν εφαρμόζουμε καμία προσαύξηση στα έξοδα αποστολής — πληρώνετε ακριβώς ό,τι πληρώνουμε και εμείς, ώστε το σετ σας να φτάσει με ασφάλεια.
Τι πρέπει να κάνω αν το δέμα μου έχει σημειωθεί ως παραδοθέν αλλά δεν το έχω παραλάβει;
Σας ενθαρρύνουμε να επικοινωνήσετε μαζί μας αμέσως εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με την παράδοσή σας. Μόλις λάβουμε το αίτημά σας, η ομάδα διαχείρισης διαφορών μας θα κινήσει διαδικασία αξίωσης με τον μεταφορέα για την επίλυση του ζητήματος.
Πριν επικοινωνήσετε μαζί μας, παρακαλούμε ελέγξτε με τους γείτονές σας, ψάξτε στην αυλή σας και ρωτήστε την οικογένειά σας αν το δέμα παραλήφθηκε κατά την απουσία σας.
Για να διευκολυνθεί η επεξεργασία της υπόθεσής σας, παρακαλούμε αναφέρετε τον αριθμό παραγγελίας και τον αριθμό παρακολούθησης στη γραμμή θέματος του email σας. Μπορείτε να βρείτε αυτές τις λεπτομέρειες στα email επιβεβαίωσης παραγγελίας και αποστολής.
Πόσα είναι τα έξοδα αποστολής;
Είμαστε στην ευχάριστη θέση να προσφέρουμε δωρεάν αποστολή σε όλες τις παραγγελίες άνω των £100 για το Ηνωμένο Βασίλειο.
Πόσος χρόνος θα χρειαστεί για την παράδοση της παραγγελίας μου;
Ενώ οι χρόνοι παράδοσης διαφέρουν ανάλογα με την τοποθεσία σας και την εποχική ζήτηση, μπορείτε γενικά να περιμένετε τα εξής:
Δυτική Ευρώπη: 2 έως 5 εργάσιμες ημέρες.
Ποιοι μεταφορείς χρησιμοποιείτε;
Για να διασφαλίσουμε το ασφαλέστερο ταξίδι για τις χειροποίητες συλλογές μας, συνεργαζόμαστε κυρίως με την DPD για όλες τις παραδόσεις προς το Ηνωμένο Βασίλειο. Αυτή η συνεργασία μάς επιτρέπει να παρέχουμε επαγγελματικό χειρισμό και ακριβή παρακολούθηση από άκρο σε άκρο, από τον γαλλικό μας κόμβο logistics απευθείας μέχρι την πόρτα σας. Για συγκεκριμένες express απαιτήσεις, ενδέχεται επίσης να χρησιμοποιήσουμε την DHL Express, ώστε η παραγγελία σας να φτάσει σε εσάς με τη μέγιστη ταχύτητα και προσοχή.
Τι πρέπει να κάνω αν η express παράδοσή μου καθυστερήσει;
Εάν το υποσχεθέν χρονικό πλαίσιο για την express παράδοσή σας δεν τηρηθεί, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων για την υπηρεσία που δεν παρασχέθηκε.
Η παράδοση σε σημείο παραλαβής είναι διαθέσιμη ως επιλογή;
Αν και δεν προσφέρουμε απευθείας παράδοση σε σημείο παραλαβής, μπορείτε να ανακατευθύνετε την παραγγελία σας σε ένα σημείο παραλαβής της επιλογής σας μετά την αποστολή, χρησιμοποιώντας τον παρεχόμενο σύνδεσμο παρακολούθησης.
Γιατί να δώσω τον αριθμό τηλεφώνου μου κατά την παραγγελία;
Providing your phone number helps coordinate with the delivery person, ensuring a smooth delivery process. Rest assured, we will not use your contact details to reach out to you via SMS or call unless necessary, and your information will remain confidential.
Είναι δυνατόν να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;
Απολύτως, ένας ή περισσότεροι αριθμοί παρακολούθησης θα σας δοθούν μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας.
Γιατί η παραγγελία μου είναι ελλιπής κατά την παραλαβή;
Η παραγγελία σας ενδέχεται να έχει αποσταλεί σε πολλαπλά δέματα. Για πλήρη εικόνα όλων των ειδών σας, ανατρέξτε στο email επιβεβαίωσης αποστολής που περιέχει όλους τους απαραίτητους συνδέσμους παρακολούθησης.
Χρέωση
Πώς μπορώ να λάβω τιμολόγιο για την παραγγελία μου;
Ένα τιμολόγιο θα σας αποσταλεί αυτόματα μέσω email μετά την καταχώριση της παραγγελίας σας. Αν δεν μπορείτε να βρείτε αυτό το email, παρακαλούμε ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Αν εξακολουθεί να λείπει, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email ώστε να σας το επανεκδώσουμε απευθείας.
Πώς μπορώ να λάβω τιμολόγιο αν η διεύθυνση αποστολής είναι διαφορετική από τη διεύθυνση χρέωσης;
Εάν χρειάζεστε τιμολόγιο με διεύθυνση χρέωσης διαφορετική από τη διεύθυνση αποστολής, φροντίστε να αλλάξετε αυτήν την προτίμηση αποεπιλέγοντας την επιλογή "Use shipping address as billing address" κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης της παραγγελίας και να εισαγάγετε τα επιθυμητά στοιχεία χρέωσης. Το τιμολόγιο θα δημιουργηθεί στη συνέχεια αυτόματα και θα αποσταλεί στη διεύθυνση email σας.
Ποια είναι η διαδικασία για να λάβω τιμολόγιο για μια παραγγελία στο όνομα της εταιρείας μου;
Για να λάβετε τιμολόγιο στο όνομα της εταιρείας σας, πρέπει να τροποποιήσετε τη διεύθυνση χρέωσης κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Αποεπιλέξτε το «Χρήση της διεύθυνσης αποστολής ως διεύθυνση χρέωσης» και εισαγάγετε τα στοιχεία χρέωσης της εταιρείας. Το αντίστοιχο τιμολόγιο θα σας αποσταλεί αυτόματα μέσω email.
Προσωποποίηση/Συσκευασία δώρου
Προσφέρετε εξατομικευμένες σκακιέρες και σετ σκακιού;
Ναι, προσφέρουμε υπηρεσίες εξατομίκευσης, ώστε να μπορείτε να έχετε (ή να προσφέρετε) μια μοναδική σκακιέρα ή ένα σετ σκακιού με χάραξη ενός προσωπικού μηνύματος.
Πώς μπορώ να ζητήσω συσκευασία δώρου;
Κατά την επιλογή της επιλογής παράδοσης στο ταμείο, θα έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε συσκευασία δώρου για την παραγγελία σας.
Πώς μπορώ να εξατομικεύσω τη πτυσσόμενη σκακιέρα μου;
Η δημιουργία ενός μοναδικού κειμηλιακού κομματιού είναι απλή. Απλώς επιλέξτε την επιλογή «Προσωποποίηση» απευθείας στη σελίδα του προϊόντος πριν προσθέσετε το είδος στο καλάθι σας.
Μπορώ να παραγγείλω μια σκακιέρα ή πιόνια σκακιού ως δώρο χωρίς να συμπεριληφθεί το τιμολόγιο στο πακέτο;
Απολύτως. Κατανοούμε τη σημασία της κομψής και διακριτικής παρουσίασης των δώρων σας. Για τον λόγο αυτό, δεν συμπεριλαμβάνουμε τιμολόγιο στα δέματά μας. Επιπλέον, κατά την αγορά σας, μπορείτε να επιλέξετε την επιλογή «συσκευασία δώρου» κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Προσφέρετε το δώρο σας με μια επιπλέον πινελιά κομψότητας και χωρίς καμία ένδειξη τιμής, για μια εγγυημένη έκπληξη.
Ακύρωση/Επιστροφή
Μπορώ να τροποποιήσω ή να ακυρώσω την παραγγελία μου αφού έχει καταχωρηθεί;
Θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να εξυπηρετήσουμε το αίτημά σας, αλλά δεν μπορούμε να εγγυηθούμε τροποποιήσεις ή ακυρώσεις λόγω της ταχείας διαδικασίας logistics που ακολουθούμε.
Το δέμα σας μπορεί να βρίσκεται ήδη στην αποβάθρα φόρτωσης, έτοιμο να παραληφθεί από τον μεταφορέα, γεγονός που καθιστά την ακύρωση αδύνατη σε αυτό το στάδιο, ακόμη κι αν δεν έχει ακόμη παραδοθεί επίσημα στον μεταφορέα.
Ποια είναι η πολιτική επιστροφών και επιστροφής χρημάτων;
For details on our return and refund policy, please visit our dedicated page return and refund policy.
Είναι εύκολη η διαδικασία επιστροφής;
Για να διεκπεραιωθεί μια επιστροφή, τα προϊόντα πρέπει να είναι καινούρια, αχρησιμοποίητα, να επιστραφούν πλήρη και στην αρχική, αμετάβλητη συσκευασία τους, με όλα τα αξεσουάρ, τα εγχειρίδια χρήσης και τα σχετικά έγγραφα.
Για να κάνουμε την εμπειρία της επιστροφής σας όσο το δυνατόν πιο εύκολη, έχουμε βελτιστοποιήσει τη διαδικασία μας σε συνεργασία με την COLIBACK, προσφέροντάς σας μια απλοποιημένη και συμφέρουσα λύση επιστροφής. Απλώς χρησιμοποιήστε την υπηρεσία επιστροφών μας μέσω της COLIBACK, η οποία σας παρέχει συνεχή παρακολούθηση και ταχεία επεξεργασία της επιστροφής σας.
Η προσέγγιση αυτή εξασφαλίζει αποτελεσματική και ομαλή διαχείριση της επιστροφής σας.
Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή ή ανταλλαγή, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση contact@les-echiquiers-du-roi.com.
Ανταλλαγή/Αντικατάσταση
Τι πρέπει να κάνω αν παραλάβω ένα κατεστραμμένο ή ελαττωματικό προϊόν;
Your peace of mind is our absolute priority. In the rare event that you receive a damaged or defective piece, please contact us immediately at service@les-echiquiers-du-roi.fr.
If the damage occurred during transit or is due to a crafting defect, we take full responsibility. You will not incur any additional charges for the return or replacement of your chess set. Our Maison covers all shipping costs to ensure you receive the perfect product you expected.
To help our experts resolve this for you as quickly as possible, please email us with:
Your order number and the nature of the issue in the subject line.
Clear photos of the damage or defect attached to the message.
Emailing us directly at service@les-echiquiers-du-roi.fr is the most efficient way to share high-resolution photos and receive a swift, personalized solution from our team.
For further details, you can also consult our Return and Refund Policy.
Έχασα ένα κομμάτι, μπορώ να προμηθευτώ αντικατάσταση;
Ναι, για αντικατάσταση, επικοινωνήστε μαζί μας για μια εξατομικευμένη προσφορά. Το κόστος δεν θα υπερβεί ποτέ το 10% της αξίας του σετ σκακιού.
Κατασκευή/Ξύλα
Από πού προέρχονται τα σετ σκακιού και οι σκακιέρες σας;
Τα σετ σκακιού και οι σκακιέρες μας κατασκευάζονται κυρίως στην Ευρώπη, ενώ ορισμένα προϊόντα είναι φτιαγμένα από πολύτιμα ή εξωτικά ξύλα που προέρχονται από την Ινδία, γνωστή για την τεχνογνωσία της και την πρόσβασή της σε αυτά τα υλικά.
Ποια είδη ξύλου χρησιμοποιείτε για τις σκακιέρες και τα πιόνια σας;
Χρησιμοποιούμε μια ποικιλία ξύλων για τα προϊόντα μας, μεταξύ των οποίων:
- Rosewood
- Ebony
- Boxwood
- Palisander
- Maple
- Walnut
- Mahogany
- Teak
- Ash
- Rosewood Buds
- Wenge
- Poplar
- Sycamore
- Oak
Αυτά τα ξύλα επιλέγονται για την ανθεκτικότητά τους, την αισθητική τους και την προστιθέμενη αξία που φέρνουν σε κάθε είδος. Η επιλογή αυτή δεν είναι εξαντλητική και ενδέχεται να αλλάξει. Για λεπτομέρειες σχετικά με τα ξύλα που χρησιμοποιούνται σε ένα συγκεκριμένο προϊόν, ανατρέξτε στην ενότητα "Χαρακτηριστικά" στην περιγραφή του.
Ποια είναι τα κριτήρια για την επιλογή των ξύλων που χρησιμοποιούνται στις σκακιέρες και τα πιόνια σας;
Οι σκακιέρες και τα πιόνια μας κατασκευάζονται από ξύλα επιλεγμένα προσεκτικά για την ποιότητα, την ανθεκτικότητα και την αισθητική τους ομορφιά. Δίνουμε προτεραιότητα σε ξύλα από δάση που διαχειρίζονται με βιώσιμο τρόπο, σε ευθυγράμμιση με τη δέσμευσή μας για την οικολογία και τη διατήρηση των φυσικών πόρων.
Οι σκακιέρες που κατασκευάζονται στην Ευρώπη χρησιμοποιούν ξύλα από ευρωπαϊκά δάση, ιδίως της Κεντρικής Ευρώπης. Τα εξωτικά ξύλα προέρχονται από την Ινδία.
Πώς μπορώ να διασφαλίσω την ποιότητα των προϊόντων σας πριν από την αγορά;
Η ποιότητα βρίσκεται στον πυρήνα της μάρκας μας, Les Échiquiers du Roi. Κάθε σετ υποβάλλεται σε αυστηρό έλεγχο για να διασφαλίζεται η ανώτερη ποιότητα.
Παρέχουμε επίσης λεπτομερείς φωτογραφίες και ακριβείς περιγραφές των προϊόντων μας στον ιστότοπό μας. Για επιπλέον ερωτήσεις, η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας είναι στη διάθεσή σας. Μπορείτε επίσης να ανατρέξετε στις κριτικές των πελατών μας στο Trustpilot.
Προσφέρετε εγγύηση για τις σκακιέρες και τα πιόνια σας;
Ναι, όλα τα προϊόντα μας συνοδεύονται από εγγύηση 14 ημερών ικανοποίησης. Επιπλέον, η αγορά σας περιλαμβάνει εγγύηση κατά κατασκευαστικών ελαττωμάτων.
Τα σκακιέρια και τα πιόνια πωλούνται ξεχωριστά;
Παρότι προσφέρουμε ολοκληρωμένα σετ ώστε να εξασφαλίζεται η αρμονία μεταξύ της σκακιέρας και των πιονιών, είναι επίσης δυνατό να αγοράσετε σκακιέρες και πιόνια ξεχωριστά, ώστε να καλύψετε τις δικές σας ανάγκες.
Στη συλλογή «Exclusive Collection» ή «Complete Sets», θα βρείτε μόνο ολοκληρωμένα σετ (πιόνια + σκακιέρα), ενώ στη συλλογή «Chess Pieces» θα βρείτε μόνο πιόνια χωρίς σκακιέρα.
Πώς επιλέγω το κατάλληλο μέγεθος για τη σκακιέρα και τα πιόνια μου;
Το μέγεθος της σκακιέρας σας θα πρέπει να αντιστοιχεί σε εκείνο των πιονιών σας, με τον βασιλιά ως σημείο αναφοράς.
Ένας γενικός κανόνας είναι ότι η διάμετρος της βάσης του βασιλιά πρέπει να είναι περίπου το 78% του πλάτους ενός τετραγώνου στη σκακιέρα. Είμαστε στη διάθεσή σας να σας βοηθήσουμε στην επιλογή σας, ώστε να εξασφαλίσετε την ιδανική αντιστοίχιση.
Η ιδανική διαφορά είναι περίπου 1cm μεταξύ της βάσης του βασιλιά και του μεγέθους του τετραγώνου. Για παράδειγμα, αν έχετε μια σκακιέρα με τετράγωνα 4cm, ένας βασιλιάς με βάση περίπου 3cm θα είναι ιδανικός. Μπορείτε να βρείτε τη βάση του βασιλιά και τις γενικές διαστάσεις του προϊόντος στην περιγραφή του προϊόντος, στο τέλος της σελίδας στην κατηγορία “Characteristics”.
Ποια είναι η φιλοσοφία της μάρκας Les Échiquiers du Roi;
Η μάρκα μας δεσμεύεται να συνδυάζει την παραδοσιακή τεχνική με την καινοτομία, ώστε να δημιουργεί εξαιρετικές σκακιέρες και πιόνια. Δίνουμε αξία στην αριστεία, την ποιότητα και τον σεβασμό προς το περιβάλλον, προσφέροντας στους πελάτες μας μοναδικά προϊόντα που υπερβαίνουν το παιχνίδι και γίνονται αληθινά έργα τέχνης.
Από πού προέρχονται τα υλικά για τις σκακιέρες και τα πιόνια σας;
Τα υλικά για τις σκακιέρες και τα πιόνια μας προέρχονται με ηθικό και βιώσιμο τρόπο, κυρίως από την Ευρώπη.
Χρησιμοποιούμε κυρίως ευγενή ξύλα από υπεύθυνα διαχειριζόμενα δάση, πιστοποιημένα για την περιβαλλοντική τους διαχείριση και τη συμβολή τους στη βιώσιμη ανάπτυξη. Μπορείτε να επισκεφθείτε τη σελίδα αφιερωμένη σε αυτό το θέμα.
Η Les Échiquiers du Roi προσφέρει περιορισμένες εκδόσεις ή ειδικές συλλογές;
Ναι, προσφέρουμε τακτικά περιορισμένες εκδόσεις και ειδικές συλλογές που τιμούν την τέχνη του σκακιού. Αυτές οι συλλογές προκύπτουν συχνά από συνεργασίες με καταξιωμένους τεχνίτες και αντικατοπτρίζουν τη δέσμευσή μας στην αριστεία και την καινοτομία.
Εγγραφείτε στο newsletter μας για να μένετε ενημερωμένοι!
Πώς δεσμεύεται η Les Échiquiers du Roi για την οικολογία;
Η οικολογική μας δέσμευση αποτυπώνεται στην επιλογή βιώσιμων υλικών, όπως το ξύλο, στην παραγωγή με σεβασμό προς το περιβάλλον και στην ευρωπαϊκή χειροποίητη κατασκευή.
Η Les Échiquiers du Roi είναι γαλλική μάρκα;
Η Les Échiquiers du Roi είναι μια με περηφάνια γαλλική μάρκα, που ενσαρκώνει την κομψότητα και τη φινέτσα που συνδέονται με τη γαλλική κουλτούρα.
Ωστόσο, η εταιρεία μας εδρεύει στην Κρακοβία της Πολωνίας, όπου βρίσκεται το κύριο εργαστήριό μας. Αυτή η πολιτισμική διττότητα εμπλουτίζει τη μάρκα μας με μια διεθνή προοπτική, παραμένοντας ταυτόχρονα βαθιά ριζωμένη στην ευρωπαϊκή τεχνουργική κληρονομιά.
Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την εξυπηρέτηση πελατών;
Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω chat ή email στη διεύθυνση contact@les-echiquiers-du-roi.com όλο τον χρόνο. Ένας αρμόδιος σύμβουλος θα απαντήσει το συντομότερο δυνατό.
Γενικές Ερωτήσεις
Ποιες μεθόδους πληρωμής μπορώ να χρησιμοποιήσω για να αγοράσω προϊόντα στον ιστότοπό σας;
Δεχόμαστε διάφορους τρόπους πληρωμής, όπως PayPal, Mastercard, American Express, Visa, Alma και τραπεζικές μεταφορές.
Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;
To pay by bank transfer, please contact us at contact@les-echiquiers-du-roi.com to obtain our bank transfer form and help us identify your order.
Μπορώ να πληρώσω σε δόσεις;
Ναι, με την Alma έχετε τη δυνατότητα να πληρώσετε σε δόσεις εύκολα και με ασφάλεια με πιστωτική κάρτα στον ιστότοπό μας. Ακολουθήστε τις οδηγίες που είναι διαθέσιμες κάνοντας κλικ στην επιλογή Alma κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Πόσες δόσεις μπορώ να επιλέξω;
Μπορείτε να επιλέξετε να πληρώσετε σε 2, 3 ή 4 δόσεις, με τις πληρωμές να κατανέμονται σε κάθε μήνα μετά την παραγγελία σας.
Πώς μπορώ να δημιουργήσω λογαριασμό στον ιστότοπό σας;
Κάντε κλικ στο κουμπί «Σύνδεση» επάνω δεξιά και ακολουθήστε τις οδηγίες για να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό.
