Privaatsuspoliitika

Käesolev privaatsuspoliitika selgitab, kuidas GALLICUS Sp. z o.o., tegutsedes nime all Les Échiquiers du Roi (“meie”, “meid”, “meie”), kogub, kasutab, jagab ja kaitseb isikuandmeid, kui külastate või kasutate meie veebisaiti, esitate tellimuse, võtate meiega ühendust, tellite meie teateid või suhtlete meiega muul viisil.

Palun lugege käesolevat privaatsuspoliitikat koos meie küpsiseriba ja küpsise seadistustega, mis selgitavad, kuidas saate oma privaatsuseelistusi hallata.

1. Kes me oleme

Vastutav andmetöötleja
GALLICUS Sp. z o.o.
34/15 Rynek Główny
31-010 Kraków
Poland

Kontaktmeil:
service@les-echiquiers-du-roi.fr

Kui teil on selle privaatsuspoliitika kohta küsimusi või soovite kasutada oma andmekaitseõigusi, saate meiega ühendust võtta ülaltoodud andmete kaudu.

2. Käesoleva poliitika ulatus

Käesolev privaatsuspoliitika kohaldub isikuandmetele, mis kogutakse läbi:

• meie veebisaidi;
• kassasse suunamise ja tellimisprotsessi;
• klienditeeninduse suhtluse;
• uudiskirja või turundustellimuste;
• meie veebisaidil kasutatavate reklaami-, analüütika- ja nõusolekuhaldusvahendite;
• sotsiaalmeedia või vormide, mis viitavad käesolevale poliitikale.

3. Isikuandmed, mida me kogume

Sõltuvalt sellest, kuidas te meiega suhtlete, võime koguda järgmisi isikuandmete kategooriaid.

3.1 Tuvastus- ja kontaktandmed

• ees- ja perekonnanimi;
• arveldusaadress;
• tarneaadress;
• e-posti aadress;
• telefoninumber.

3.2 Tellimuse ja tehingu andmed

• vaadatud, ostukorvi lisatud, ostetud või tagastatud tooted;
• tellimuse number;
• tellimuse väärtus, valuuta, allahindlused ja tarneviis;
• makse staatus;
• tagasimaksete ja järelteeninduse ajalugu.

3.3 Makseteave

Me ei salvesta ise täielikke maksekaardiandmeid. Makseid töötlevad meie makseteenuse pakkujad. Võime saada piiratud maksetega seotud teavet, כגון makse staatus, makseviisi tüüp, osalised identifikaatorid ja pettuseriskiga seotud signaalid.

3.4 Kliendisuhete andmed

• teie kirjavahetus meie klienditeenindusega;
• kontoandmed, kui loote konto;
• tootemeeleolud, salvestatud ostukorvid või eelistused;
• arvustused, tagasiside ja sarnased edastused.

3.5 Seadme, brauseri ja tehnilised andmed

• IP-aadress;
• brauseri tüüp ja versioon;
• seadme tüüp ja operatsioonisüsteem;
• keelesätted;
• ajavöönd;
• viitav URL;
• lehevaatamised ja navigeerimissündmused;
• ligikaudne asukoht, mis tuletatakse IP-aadressist.

3.6 Turundus- ja reklaamiandmed

• kas avasite või klõpsasite turundusmeili;
• kampaania allikas, kanal ja reklaamiidentifikaatorid;
• suhtlus meie reklaamide ja veebisaidiga;
• kuuluvus sihtrühma või välistamisolek;
• nõusolekuga seotud valikud analüütika, reklaami ja isikupärastamise osas.

3.7 Nõusoleku ja eelistuste andmed

• kas võtsite vastu, keeldusite või kohandasite küpsiste ja sarnaste tehnoloogiate kasutamist;
• teie nõusolekuvalikute kuupäev, kellaaeg ja ulatus;
• piirkondlikud privaatsussätted ja eelistuste muudatused.

3.8 Teie vabatahtlikult esitatud lisateave

• graveerimis- või isikupärastamistekst;
• küsitlustele vastused;
• sõnumid, manused või muu sisu, mille te meile vabatahtlikult saadate.

4. Kuidas me isikuandmeid kogume

Me kogume isikuandmeid:

• otse teilt, kui esitate tellimuse, täidate vormi, loote konto, tellite turundussõnumeid või võtate meiega ühendust;
• automaatselt teie seadmest või brauserist, kui kasutate meie veebisaiti, küpsiste, pikslite, siltide, logide ja sarnaste tehnoloogiate kaudu, vastavalt teie valikutele ja kohaldatavale õigusele;
• teenusepakkujatelt, kes aitavad meil veebisaiti hallata, makseid töödelda, tellimusi kohale toimetada, pettusi ennetada, liiklust analüüsida ja reklaami käitada;
• reklaami- ja analüütikapartneritelt, kui see on seadusega lubatud ja vajaduse korral vastavalt teie nõusolekuvalikutele.

5. Miks me isikuandmeid kasutame

5.1 Teiega sõlmitud lepingu täitmiseks

• teie tellimuse töötlemine ja kohaletoimetamine;
• maksete vastuvõtmine ja tagasimaksete tegemine;
• tellimuse kinnituste ja teeninduskommunikatsiooni saatmine;
• klienditoe, tagastuste ja kaebuste käsitlemine;
• teie soovitud isikupärastamis- või graveerimisteenuste pakkumine.

5.2 Õiguslike kohustuste täitmiseks

• raamatupidamis-, maksu- ja arvelduskohustused;
• pettuse tõkestamise ja turvalisuse kohustused;
• vastamine seaduslikele nõuetele avalikelt asutustelt, kohtutelt või järelevalveorganitelt;
• andmete säilitamine vastavalt kohaldatavale õigusele.

5.3 Meie õigustatud huvide alusel

Kus seadus seda lubab, võime töödelda isikuandmeid oma õigustatud huvide alusel, tingimusel et teie õigused ja vabadused neid huve ei kaalu üles.

• meie veebisaidi haldamine, turvamine ja täiustamine;
• logistika, täitmise ja klienditeeninduse korraldamine;
• pettuste, kuritarvituste ja tehniliste intsidentide avastamine ja ennetamine;
• meie veebisaidi, toodete ja teeninduskommunikatsiooni toimivuse mõõtmine;
• sisemise aruandluse ja äritegevuse haldamine;
• õiguslike nõuete kaitsmine või esitamine.

5.4 Teie nõusoleku alusel

• mittevajalike küpsiste ja sarnaste tehnoloogiate paigaldamine või lugemine;
• analüüsitehnoloogiate kasutamine;
• reklaami- ja taas­turundustehnoloogiate kasutamine;
• teatud andmete jagamine analüütika- ja reklaamipartneritega mõõtmise või isikupärastatud reklaami eesmärgil;
• otse turunduse saatmine, kui nõusolekut on vaja.

Saate oma nõusoleku igal ajal tagasi võtta meie küpsise seadistustes, meie e-kirjades oleval loobumislingil või meiega ühendust võttes.

6. Töötluse õiguslikud alused

Kui kohaldub UK GDPR, ELi GDPR või sarnane õigus, tugineb meie töötlemine ühele või mitmele järgmistest õiguslikest alustest:

• lepingu täitmine teiega;
• õigusliku kohustuse täitmine;
• meie õigustatud huvid, kui need ei kaalu üles teie õigusi;
• teie nõusolek, kui nõusolek on nõutav.

7. Küpsised ja sarnased tehnoloogiad

Me kasutame oma veebisaidil küpsiseid ja sarnaseid tehnoloogiaid. Need võivad hõlmata järgmist:

• rangelt vajalikud tehnoloogiad, mis on vajalikud veebisaidi põhifunktsioonide, turvalisuse, kassasse suunamise ja pettuste ennetamise jaoks;
• analüüsitehnoloogiad, mida kasutatakse liikluse, kasutuse ja veebisaidi toimivuse mõistmiseks;
• funktsionaalsustehnoloogiad, mida kasutatakse valikute meeldejätmiseks ja teie kogemuse parandamiseks;
• reklaami- ja taas­turundustehnoloogiad, mida kasutatakse reklaami tõhususe mõõtmiseks, konversioonide omistamiseks, sihtrühmade loomiseks ja, kui see on lubatud, reklaamide isikupärastamiseks.

Ühendkuningriigi, Euroopa Majanduspiirkonna ja Šveitsi kasutajate puhul kasutatakse mittevajalikke küpsiseid ja sarnaseid tehnoloogiaid ainult siis ja pärast seda, kui on saadud kehtiv nõusolek, kui kohaldatava õiguse alusel ei kohaldu erand.

Saate oma valikuid igal ajal hallata meie küpsise seadistuste kaudu. Kui võtate nõusoleku tagasi, kohaldub see edaspidi. Mõned teie seadmesse juba salvestatud küpsised võivad alles jääda kuni nende aegumiseni või käsitsi kustutamiseni.

8. Google'ile omased avalikustused

Me kasutame Google'i teenuseid, mis võivad hõlmata järgmist:

• Google Ads;
• Google Analytics;
• Google tag / Google Tag Manager;
• konversioonide jälgimine;
• taasturunduse funktsioonid;
• Google Consent Mode v2;
• täiustatud mõõtmine ja sellega seotud reklaami- või analüüsifunktsioonid, kui need on lubatud.

Kui need tööriistad on aktiivsed ja teie valikutega lubatud, võib Google koguda või saada teavet teie brauserist, seadmest ja suhtlusest meie veebisaidiga, mis võib hõlmata järgmist:

• IP-aadress;
• lehe URL ja viitaja;
• brauseri ja seadme teave;
• küpsiste identifikaatorid ja sarnased identifikaatorid;
• lehevaatamised ja sündmused;
• ostu- või konversiooniga seotud teave;
• ligikaudne asukoht, mis tuletatakse IP-aadressist;
• nõusolekusignaalid;
• reklaamiga seotud kasutajaandmed, kui need on seaduslikult kogutud ja seadistatud.

Kasutame neid Google'i teenuseid selleks, et:

• mõõta veebisaidi liiklust ja toimivust;
• mõista, kuidas kasutajad meie veebisaidiga suhtlevad;
• mõõta meie reklaami tõhusust;
• omistada konversioone;
• luua või välistada taas­turunduse sihtrühmi;
• parandada aruandlust ja kampaaniate optimeerimist;
• isikupärastada reklaame ainult siis, kui vajalik nõusolek on saadud.

Kasutame Google Consent Mode v2-te, et edastada nõusolekuvalikud Google'i siltidele. Sõltuvalt teie valikutest võivad teatud Google'i funktsioonid olla piiratud, keelatud või töötada piiratud režiimis.

9. Muud reklaami-, analüütika- ja nõusolekupartnerid

9.1 E-kaubanduse platvorm ja veebisaidi taristu

• Shopify, mis pakub e-kaubanduse platvormi ja sellega seotud poe taristut.

9.2 Nõusoleku haldus

• Consentmo, mis aitab hallata nõusolekuvalikuid ja privaatsuseelistusi meie veebisaidil.

9.3 Maksepakkujad

• Shopify Payments;
• PayPal;
• Klarna.

Need teenusepakkujad töötlevad maksetega seotud teavet vastavalt oma privaatsusteatistele ja õiguslikele kohustustele.

9.4 Logistika- ja täitmisteenuse pakkujad

• Meie laotarnija, tellimuste ettevalmistamiseks, varude käsitlemiseks, saatmise toetamiseks, tagastuste töötlemiseks ja sellega seotud klienditellimuste täitmise toiminguteks.

9.5 Reklaami- ja analüütikapartnerid

• Google;
• Meta;
• Pinterest;
• TikTok.

Need partnerid võivad saada teavet teie tegevuse kohta meie veebisaidil, vajaduse korral vastavalt teie nõusolekuvalikutele, eesmärkidel nagu sihtrühmade loomine, konversioonide mõõtmine, kampaania omistamine, reklaami edastamine ja reklaami optimeerimine.

9.6 Professionaalsed, IT- ja turvateenuste pakkujad

Võime samuti jagada isikuandmeid majutuse, klienditoe, e-posti edastuse, pettuste ennetamise, juriidiliste, raamatupidamis- ja äritoe teenuste pakkujatega, kui see on meie ettevõtte toimimiseks vajalik.

9.7 Ametiasutused ja õigustatud vastuvõtjad

Võime avaldada isikuandmeid, kui seda nõuab seadus või kui see on mõistlikult vajalik meie õiguste, klientide või ettevõtte kaitsmiseks, sealhulgas kohtutele, järelevalveasutustele, maksuhaldurile või õiguskaitseasutustele.

10. Rahvusvahelised andmeedastused

Me asume Poolas ja võime kasutada teenusepakkujaid, kes paiknevad Euroopa Majanduspiirkonnas, Ühendkuningriigis ja teistes riikides.

Kui isikuandmeid edastatakse väljapoole Ühendkuningriiki või Euroopa Majanduspiirkonda, rakendame meetmeid, mis on mõeldud nende kaitsmiseks vastavalt kohaldatavatele andmekaitseõigusaktidele. Sõltuvalt asjaoludest võivad need kaitsemeetmed hõlmata järgmist:

• sobivusotsus;
• standardsed lepingutingimused;
• Ühendkuningriigi rahvusvahelise andmeedastuse lisa;
• muud seaduslikud edastusmehhanismid, mida kohaldatav õigus tunnustab.

Võite meiega ühendust võtta, et saada lisateavet konkreetsete edastuste puhul kasutatavate kaitsemeetmete kohta.

11. Kui kaua me isikuandmeid säilitame

Säilitame isikuandmeid ainult nii kaua, kui see on käesolevas poliitikas kirjeldatud eesmärkide jaoks mõistlikult vajalik, sealhulgas õiguslike, maksu-, raamatupidamis-, aruandlus- ja garantiikohustuste täitmiseks, vaidluste lahendamiseks ja meie kokkulepete jõustamiseks.

Säilitamistähtajad varieeruvad sõltuvalt andmete liigist ja töötlemise eesmärgist. Üldiselt:

• tellimuse, arvelduse ja raamatupidamise andmeid säilitatakse kohaldatava õigusega nõutud ajavahemiku jooksul;
• klienditeeninduse andmeid säilitatakse nii kaua, kui see on vajalik suhte ja võimalike järelteeninduse küsimuste haldamiseks;
• analüüsi- ja reklaamiandmeid säilitatakse vastavalt vastava tööriista seadistustele ja meie õigustatud ärivajadustele, vajaduse korral vastavalt teie nõusolekuvalikutele;
• nõusolekuandmeid säilitatakse vastavuse tõendamiseks vajalikul määral.

12. Teie õigused

Sõltuvalt teie asukohast ja teile kohaldatavast õigusest võib teil olla õigus:

• taotleda juurdepääsu oma isikuandmetele;
• taotleda ebatäpsete või puudulike andmete parandamist;
• taotleda oma isikuandmete kustutamist;
• taotleda töötlemise piiramist;
• esitada vastuväiteid teatud töötlemisele, sealhulgas otseturundusele ja teatud töötlemisele, mis põhineb õigustatud huvidel;
• saada oma isikuandmed ülekantavas vormingus, kui see on kohaldatav;
• nõusolek igal ajal tagasi võtta, kui töötlemine põhineb nõusolekul;
• esitada kaebus pädevale järelevalveasutusele.

Oma õiguste kasutamiseks võtke meiega ühendust aadressil:

service@les-echiquiers-du-roi.fr

Kui loobute turundussõnumitest, võime siiski saata teile teenusega seotud sõnumeid, mis puudutavad teie tellimusi või meiega seotud kliendisuhet.

13. Otseturundus

Kui tellite meie uudiskirja või nõustute muul viisil turundussõnumite saamisega, võime saata teile teavet meie toodete, lansseerimiste, toimetusliku sisu, kampaaniate ja brändiuudiste kohta.

Saate igal ajal loobuda:

• klõpsates meie e-kirjades oleval loobumislingil;
• muutes oma eelistusi, kui see on võimalik;
• võttes meiega otse ühendust.

Võime samuti kasutada teie nõusolekuvalikuid ja varasemat suhtlust meie veebisaidiga selleks, et kontrollida, kas reklaami kuvatakse, piiratakse või isikupärastatakse.

14. Automatiseeritud otsustamine ja profileerimine

Võime kasutada piiratud profileerimise, segmenteerimise, omistamise, sihtrühmade loomise või pettuse sõelumise vorme seoses veebisaidi toimimise, analüütika ja reklaamiga.

Me ei tee otsuseid, millel on õiguslikud või sarnase märkimisväärsed tagajärjed, üksnes automatiseeritud töötlemise alusel ilma asjakohaste kaitsemeetmeteta, kui seadus seda nõuab.

15. Andmeturve

Rakendame tehnilisi ja korralduslikke meetmeid, mis on mõeldud isikuandmete kaitsmiseks volitamata juurdepääsu, kaotsimineku, väärkasutuse, muutmise või avalikustamise eest.

Kuid ükski andmeedastus Interneti kaudu ega elektroonilise salvestamise viis ei ole täielikult turvaline ning me ei saa tagada absoluutset turvalisust.

16. Lapsed

Meie veebisait ei ole suunatud lastele ning me ei kogu teadlikult laste isikuandmeid meie toodete müügiga seoses.

Kui arvate, et laps on meile isikuandmeid edastanud, võtke meiega ühendust, et saaksime võtta asjakohased meetmed.

17. Muudatused käesolevas privaatsuspoliitikas

Võime seda privaatsuspoliitikat aeg-ajalt ajakohastada, et kajastada õiguslikke, tehnilisi või ärilisi muudatusi.

Kui seda teeme, avaldame uuendatud versiooni sellel leheküljel ja muudame kuupäeva „Viimati uuendatud”.

18. Kontakt ja kaebused

Kui teil on küsimusi, taotlusi või kaebusi seoses käesoleva privaatsuspoliitika või meie isikuandmete töötlemise viisiga, võtke ühendust:

GALLICUS Sp. z o.o.
34/15 Rynek Główny
31-010 Kraków
Poland
E-post: service@les-echiquiers-du-roi.fr

Teil võib samuti olla õigus esitada kaebus andmekaitseasutusele riigis, kus te elate, töötate või kus te arvate, et toimus andmekaitsealase õiguse rikkumine.

19. Küpsise seaded

Meie küpsise seaded ja küpsiseriba on osa sellest privaatsusraamistikust ning neid tuleks lugeda koos käesoleva privaatsuspoliitikaga.

Need on mõeldud selleks, et pakkuda ajakohast teavet meie veebisaidil kasutatavate küpsiste ja sarnaste tehnoloogiate kategooriate kohta ning võimaldada teil vajaduse korral seaduse alusel oma valikuid vastu võtta, tagasi lükata või kohandada.